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泡完温泉发现更衣室寄存柜莫名失窃 柜内2000多元

日期:2018/3/10 08:06 点击数:275  [ 收藏 ] [ 复制网址 ] [ 打印 ]

泡完温泉发现更衣室寄存柜莫名失窃 柜内2000多元

  

泡完温泉,发现更衣室衣物寄存柜里的2200 元不翼而飞。奇怪的是,柜门并没有明显的盗撬痕迹。3 月3日下午,漳州的曾女士一家,到漳州台商投资区龙佳生态温泉山庄泡温泉,出现了这样的怪事。而当时,该更衣室内有多名顾客财物被盗。

  对此,龙佳生态温泉山庄董事长助理严济成表示,目前台商区警方已介入调查此案,相关案情应找警方了解。“我们作为经营场地,也是受害者”。至于顾客的损失,严济成称,需等警方调查结束后,由执法部门或相关仲裁部门界定如何赔偿。

  怪事:更衣室寄存柜莫名失窃

  3 月3 日下午,曾女士和丈夫带着孩子到漳州台商投资区龙佳生态温泉山庄泡温泉。曾女士丈夫的钱包就和衣物放在更衣室的寄存柜内,“当时就想着,在酒店里面的更衣室,应该会比较安全,而且还有手环电子感应锁锁着”。

  谁料,曾女士一家泡完温泉出来,她丈夫发现,钱包里的2200 元没了。“我们查看了一下柜门,没有盗撬的痕迹,那估计是有人破解了电子感应锁”,曾女士说,等他们出来报警时,当地角美派出所民警已赶到现场,“原来不止我们被偷了,还有其他受害人,有的被偷3000 多元,有的被偷1000多元”。

  谁能顺利进入更衣室?谁又能成功破解那么多寄存柜电子感应锁?曾女士质疑,“我们向总台管理人员反映了此事,他们不怎么理我们,一直说警察已经在调查了”。曾女士表示,作为消费者,在该场所损失了财物,而管理方这样的态度是难以让人接受的。

  曾女士称,第二天她丈夫配合警方调查时,还碰到了又来报案的受害顾客。

  回应:经营方不便对案情表态

  昨日上午,海都记者来到龙佳生态温泉山庄。在大堂总台,有一块木牌,写着贵重物品保管处,在总台北侧神龛下方,有一排寄存柜。“客人有贵重的物品,都可以寄存在这里的”,一名前台工作人员称,这里有人值班,会比较安全。

  过了一道门禁,一名男服务员带记者进入男宾更衣室。“你看,我们在柜门内、外都贴了温馨提示,贵重物品要寄存前台”

  该服务员称,以前也出现过更衣室失窃事件,所以他们就做了这些提示,但是没想到,还是有顾客失窃的事发生。

  随后,记者联系了龙佳生态温泉山庄董事长助理严济成。他称,案发后,他们跟受害顾客及时保持了沟通,极力安抚。目前,公安刑侦部门已介入调查,他们不便表态。而作为经营场地者,他们同样也是受害者。

  对于顾客的损失,他表示,应由警方界定损失数额,再由相关仲裁部门确认责任人。严济成称,今后他们除了现场提醒顾客将贵重物品寄存前台外,还会在摄像头可以监控到的公共区域增加自助寄存柜。

  说法:免费寄存

  物品丢失管理方要担责

  福建三和律师事务所副主任吴文都律师介绍,对于该起案例,尽管龙佳生态温泉山庄已有提醒,贵重物品要另外寄存,但是在法律上,这不等于就可以单方免责。该山庄更衣室设置寄存柜供顾客免费寄存物品,是鼓励顾客前来消费的一种延伸服务。因此,虽是免费服务,但该山庄对顾客寄存的物品仍有保管义务。

  如果顾客在确认锁好寄存柜的情况下,寄存物品仍丢失,山庄管理方需要承担责任。但是,按照“谁主张、谁举证”的原则,损失金额应由顾客自己举证,“管理方肯定要赔偿,但是赔偿多少,顾客需要举证自己的损失,这就比较困难。”

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